1. Koopovereenkomst
Een koopovereenkomst komt tot stand na plaatsing van de order in onze
winkel. Ter bevestiging sturen we de klant een e-mail met daarin alle
order-, adres- en betaalgegevens zoals de klant dat heeft ingevuld. Wil
je de order alsnog annuleren, dan verzoeken we je om direct een e-mail
naar ons te sturen.

2. Prijzen
De door ons genoemde prijs is in euro en inclusief BTW, maar exclusief
verzendkosten. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen.
Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op lopende orders.

3. Betalingswijze
De geplaatste orders dienen vooruit betaald te worden. Dit kan door
middel van:

iDEAL
Direct betalen via je eigen bank! Met deze betaalmogelijkheid kan je
via de grootste banken direct de overboeking doen. Dus bestellen en
direct betalen. Sneller en veiliger kan het bijna niet!

Betalen via een overschrijving per bank

4. Verzendwijze: De bestellingen versturen we (maandag t/m zaterdag) met
TNT Post.

5. Levertijd
De meeste artikelen kunnen wij uit voorraad leveren. Wij doen ons
uiterste best om de meeste artikelen binnen 1 tot 2 werkdagen na
betaling van de order uit te leveren. De maximale levertijd voor
artikelen die niet in voorraad zijn bedraagt 30 dagen. Indien de
levertijd niet haalbaar is zullen wij de klant tijdig informeren
hierover. De klant heeft dan de mogelijkheid de overeenkomst te
ontbinden. Reeds betaalde bedragen zullen bij ontbinding binnen 30
dagen terug gestort worden.

6. Ruilen/retourneren van een artikel
Klanten van Dreamclothes XXL hebben het recht om een artikel te
ruilen/retour te sturen binnen 7 werkdagen na ontvangst van de goederen.

De goederen kunnen alleen worden geretourneerd in onbeschadigde staat
en in de originele verpakking, ze moeten in dezelfde conditie verkeren
en mogen niet gebruikt of gedragen zijn.

7. Ruilen van artikelen is mogelijk. Hiervoor kan een nieuwe bestelling
worden geplaatst in de winkel. De retour ontvangen artikelen worden met
deze nieuwe bestelling verrekend. De verzendkosten komen voor rekening
van de klant.

Algemene voorwaarden bij het ruilen/retourneren van een artikel:
- Correspondentie verloopt per e-mail, het is je eigen
verantwoordelijkheid dat wij uw juiste e-mailadres hebben.
- De aanmelding van de retourgoederen moet uiterlijk binnen 7 werkdagen
na ontvangst van de artikelen bij ons binnen zijn.
- Binnen 7 werkdagen dient het retourartikel naar ons terug gestuurd te
worden volgens onze instructies.
- Ongefrankeerde of niet voldoende gefrankeerde retouren worden geweigerd.
- Let op: niet elk artikel kan worden geruild. Zie: artikel 8.
- Ruilen van een artikel(en) mag slechts 1 keer per order.
- Wordt er aan deze voorwaarden niet voldaan vervalt elk recht op
ruilen van een artikel. Alle gemaakte kosten brengen wij de klant dan
in rekening.
- Dreamclothes XXL zal binnen 1 week het bedrag van de retour ontvangen
artikelen terug storten op de rekening van de klant.

8. Artikelen die niet retour kunnen
De volgende artikelen kunnen niet worden geruild/geretourneerd:
- slips (uit hygiënisch oogpunt);
- artikelen die niet in originele staat en/of verpakking verkeren;
- artikelen die gedragen/gebruikt zijn.

Indien de klant zich niet aan deze voorwaarden houdt dan kunnen de
artikelen niet geruild worden. Alle gemaakte kosten worden dan op de
klant verhaald.

9. Garantie
Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door
Dreamclothes XXL omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar
product. Hiertoe dient de klant binnen 2 dagen na ontvangst van het
artikel contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij
constateren dat wij een beschadigd product hebben verstuurd vergoeden
we de retour- verzendkosten van de klant.

10. Verkeerd ontvangen artikel
Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door
Dreamclothes XXL omgeruild voor eenzelfde dan wel vergelijkbaar
product. Hiertoe dient de klant binnen 2 dagen na ontvangst van het
artikel contact op te nemen met onze klantenservice. Als wij
constateren dat wij een verkeerd product hebben verstuurd vergoeden we
de retour- verzendkosten van de klant.

11. Klachten en geschillen
Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. De
bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties
bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de
overeenkomst tussen Dreamclothes XXL en de wederpartij mochten
ontstaan. Klachten over de order dienen altijd binnen 8 dagen
schriftelijk aan ons te worden gemeld

12. Privacy
Wij zullen je persoonlijke gegevens niet ter beschikking stellen aan
derden. Wij waarderen het vertrouwen dat je in ons stelt, en zullen
alles in het werk stellen om persoonlijke informatie te beschermen. Op
verzoek zullen wij de geregistreerde gegevens aan je verzenden.

13. Niet respecteren van onze voorwaarden
Als een klant van Dreamclothes XXL onze voorwaarden niet respecteert
zoals deze zijn geformuleerd vervalt elk recht op ruilen, retourneren
of crediteren van een order. Dreamclothes XXL behoudt het recht om alle
gemaakte kosten van een order achteraf wel in rekening te brengen aan
de klant.

14. Fotomateriaal en teksten
Fotomateriaal is eigendom van Dreamclothes XXL en mag nooit zonder
toestemming gebruikt of gekopieerd worden. Hetzelfde geldt voor alle
teksten op deze site.

15. Bestellen uit het buitenland
Dreamclothes XXL levert binnen heel Europa.

16. Wet kopen op afstand
Sinds 1 februari 2002 is de wet "kopen op afstand" van kracht.